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內容簡介: 博客來書店博客來 《旅游服務禮儀》博客來網路書局面向導游、酒店等旅游博客來網路書店相關專業，內容全面而豐富，涉及面廣，為專業課程的學習奠定基礎。對於旅游服務人員來說，最重要的是要具備良好的服務意識，而服務意識體現在日常服務的禮儀當中。很多學生在學習的過程中重技能、輕素質。而旅游行業恰恰是一個技能與素質同等重要的行業。所以，在正式步入這個行業、學習行業技能之前，首先要樹立良好的服務意識，培養良好的行業禮儀，這是成為合格人才的重要前提。

本教材在講述旅游服務人員必須具備的一般社交禮儀的基礎上，又分行業講述各自的行業禮儀。全書共分為四篇：通用篇、酒店篇、旅行社篇及國家接待、民族宗教篇，每篇分項目和任務進行學習。本書體例新穎，形式多樣，每篇從知識目標和技能目標開始，配備想一想、小鏈接、項目回顧、案例分析、課后思考與練習及實訓應用，全方位一條龍引導學生掌握知識，適合理論或一體化的方式進行學習。

• 作者： 陳瑜
• 出版社：中國物資出版社
• 出版日期：2011/08/01
• 語言：簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

解毒癮犯案 中部竊車躲花蓮遭警逮捕

花蓮刑大接獲線報，有竊車集團在花蓮出沒，員警分析監控，發現廖姓、張姓、林姓嫌犯從新北市、宜蘭，逐漸往花蓮移動，因此在蘇花公路匯德隧道口埋伏，鎖定三人車輛，尾隨他們到民宿後，將正在吸毒的三名男子逮捕到案。

警方表示，廖姓等男子有多項毒品及竊盜前科，平日遊手好閒，不務正業，為解毒癮，鎖定中部縣市的汽車為作案目標，利用深夜下手行竊，得手後即銷往固定收贓處所迅速脫手獲利。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/解毒癮犯案-中部竊車躲花蓮遭警逮捕-031914366.html

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